Carrefour România a anunțat retragerea de urgență a unui produs de pe rafturile sale, după ce o familie din județul Mehedinți a acuzat că a găsit viermi în conservele cu șprot achiziționate dintr-un magazin Carrefour, informează bugetul.ro.
Produsul vizat este „Conservă ȘPROT SOS TOMAT 170G HOME GARD” de brandul HOME GARDEN, cu dată de expirare în 2026, furnizat de SAFEWAY INTERNATIONAL IMP SRL.
Familia din județul Mehedinți, care a sesizat situația, a prezentat și un bon fiscal care atestă că a cumpărat conservele în cauză la data de 27 octombrie 2023, de la Carrefour Drobeta-Turnu Severin.
Pentru a susține acuzațiile, aceștia au furnizat și o filmare în care se pot observa viermii într-una dintre conservele de pește, relatează bugetul.ro.
Carrefour România a reacționat rapid la plângerea clientului și a luat mai multe măsuri pentru a investiga situația. Compania a retras de urgență de la raft toate loturile produsului în toate magazinele sale și a efectuat teste aleatorii asupra altor produse din același lot, constatând că acestea nu prezentau modificări organoleptice.
În plus, Carrefour a informat furnizorul despre situație, cu privire la aspectele de conformitate microbiologică ale produsului, pentru a iniția procedurile de verificare ale calității.
Compania a menționat că analiza de risc arată că produsele preambalate de marcă națională prezintă un risc minor de contaminare microbiologică atunci când ajung în spațiile de stocare și depozitare Carrefour România, iar verificările echipei de calitate se concentrează în principal pe produsele proaspete și ultra-proaspete.
Carrefour a subliniat că calitatea produselor preambalate este de responsabilitatea directă a fiecărui producător, iar sterilizarea termică este o etapă critică în fabricarea conservelor care asigură stabilitatea și conservabilitatea produselor.
În lumina acestei situații, Carrefour România a demarat o anchetă internă și a solicitat furnizorului toate detaliile legate de acest caz, pentru a verifica aspectele de siguranță microbiologică și de calitate ale produselor.
Carrefour România a subliniat că siguranța clienților săi este prioritară și că acționează în conformitate cu principiul precauției pentru a le asigura clienților produse de calitate. Compania a menționat că va întreprinde toate măsurile necesare pentru a furniza în continuare produse de calitate și va colabora strâns cu furnizorul pentru soluționarea acestei situații.