Un incident șocant a avut loc într-un spital din Iași, unde două femei de serviciu s-au confruntat cu o mamă a unui copil internat la dializă, din cauza utilizării excesive a hârtiei pentru mâini.
Potrivit site-ului local BZI.ro, cele două îngrijitoare au abordat agresiv mama copilului, i-au adresat insulte și au stropit-o cu apă în timp ce aceasta încerca să se usuce pe mâini.
Incidentul a avut loc în apropierea biroului managerului spitalului, dar acesta nu a intervenit în nicio formă. Motivul care a dus la această stare de nervozitate a femeilor de serviciu ar fi politica de raționalizare a consumabilelor din spital, inclusiv hârtia igienică.
Un cititor al publicației a relatat evenimentul în detaliu: „Cele două angajate ale spitalului au observat cu atenție o femeie, mama unui copil internat la dializă, care a intrat în baie. Ele au observat cum femeia a luat mai multe bucăți din dispenser-ul cu hârtie igienică, destinată uscării mâinilor.
Dispenserul era poziționat între cele două chiuvete ale băii de la parter, și femeia nu a știut că există și hârtie igienică la toaletă, motiv pentru care a luat din acel dispenser.”
Reacția violentă a unei dintre îngrijitoare nu s-a lăsat așteptată. A început să o jignească pe mama copilului, care a fost adusă într-o situație deja stresantă. Mama a explicat că nu a știut că hârtia era destinată doar pentru mâini și a fost ulterior jignită.
Reacția mamei a fost una de apărare, cu argumentul că este în spital cu copilul său care are nevoie de dializă, și nu a făcut nimic greșit. În schimb, una dintre femeile de serviciu a răspuns cu insulte și a sugerat că mama ar putea fi „de la țară.” Situația s-a escaladat rapid, iar una dintre angajatele spitalului a amenințat să cheme un paznic pentru a o scoate afară.
După incident, mama copilului a ales să iasă în curtea spitalului pentru a se calma, iar femeile de serviciu au continuat să o insulte, spunând că este „bolnavă cu capul.”