Un judecător districtual din Miami a respins cererea făcută de reprezentanții celebrului lanț de fast food Burger King, care încercau să evite un proces în care sunt acuzați că au indus în eroare clienții cu prezentarea mai generoasă a sandvișului Whopper pe panourile de meniu, conform informațiilor furnizate de Reuters.
În urma deciziei judecătorului, Burger King este acum obligat să răspundă acuzațiilor privind încălcarea reglementărilor din domeniul publicității și manipularea clienților prin prezentarea înșelătoare a dimensiunilor și conținutului sandvișului Whopper.
Plângerea colectivă a fost depusă de clienții afectați, care susțin că reprezentarea prezentată în reclame face ca burgerii să pară cu 35% mai mari și cu de două ori mai multă carne decât în realitate.
Ei acuză lanțul de fast food că a folosit strategii publicitare înșelătoare, sugerând că ingredientele se revarsă din chiflă, inducând astfel în eroare cumpărătorii.
Burger King a argumentat că nu este obligat să ofere produse care să corespundă în mod exact imaginilor publicitare, însă judecătorul a subliniat că este responsabilitatea juraților să decidă dacă prezentarea a indus în eroare sau nu o persoană rezonabilă.
În paralel, judecătorul a permis și plângeri suplimentare legate de neglijență și îmbogățire nejustificată, deschizând calea pentru o anchetă detaliată asupra practicilor comerciale ale companiei.
Această situație nu este singulară în industria fast food-ului. McDonald’s și Wendy’s se confruntă și ele cu procese similare în care sunt acuzate de manipularea clienților prin prezentarea înșelătoare a produselor. În plus, lanțul Taco Bell este, de asemenea, dat în judecată pentru vânzarea produselor care ar conține cantități mai mici de umplutură decât cele promovate în mod oficial.
În fiecare dintre aceste cazuri, cererile de despăgubire depășesc 5 milioane de dolari, reflectând gravitatea acuzațiilor și impactul asupra consumatorilor. Decizia judecătorească din Miami pare să fi dat tonul pentru continuarea proceselor de acest gen, subliniind importanța transparenței și corectitudinii în practicile de marketing ale companiilor din industria alimentară.